信阳市教育城域网报修方式
1、用户报修:信阳市教育城域网用户通过拨打公司客服电话(手机、固定电话均可,市话收费)4006-597-697,有公司客服统一派单进行上门维修,客服专线业务正常受理时间为周一至周日早8:00--晚18:00。 2、服务时限:从接到用户拨打4006-597-697电话开始,维修部第二个工作日和客户取得联系,一般问题在四个工作日完成维修。 3、服务跟踪:维修部工作人员完成对用户的维修任务后,公司客服会在5个工作日后对本次服务进行服务跟踪,确定服务质量。 4、客户投诉:客户对维修部服务质量不满意的可拨打4006-597-697进行电话投诉。
2010-1-26
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