信阳市教育城域网报修方式

        1、用户报修：信阳市教育城域网用户通过拨打公司客服电话（手机、固定电话均可，市话收费）4006-597-697，有公司客服统一派单进行上门维修，客服专线业务正常受理时间为周一至周日早8：00--晚18：00。
2、服务时限：从接到用户拨打4006-597-697电话开始，维修部第二个工作日和客户取得联系，一般问题在四个工作日完成维修。
3、服务跟踪：维修部工作人员完成对用户的维修任务后，公司客服会在5个工作日后对本次服务进行服务跟踪，确定服务质量。
4、客户投诉：客户对维修部服务质量不满意的可拨打4006-597-697进行电话投诉。

2010-1-26